Інтернет-магазин Ваш Матрац цінує своїх покупців, тому неухильно дотримується закону «Про захист прав споживачів», згідно з яким Вам надається можливість обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після придбання при дотриманні наступних умов:
- Обміну чи поверненню підлягає лише новий товар, який був у вживанні і немає слідів використання: подряпин, сколів, потертостей та інших ушкоджень.
- Товар не збирався та не монтувався, а також збережено його товарний вигляд.
- Збережена цілістю упаковка товару та всі її компоненти.
- Збережено комплектацію товару, ярлики, інструкції та заводське маркування.
Пред'явлено товарний чек або накладну, що підтверджує факт купівлі товару у нашому магазині.
Звертаємо вашу увагу, що є низка товарів, які не підлягають поверненню:
- меблі виготовлені за індивідуальним замовленням та/або в обраних покупцем тканинах;
- ортопедичні матраци нестандартних розмірів, а також матраци та подушки з розкритою заводською упаковкою.
Для повернення грошей споживач повинен мати при собі паспорт та документ, що підтверджує покупку товару у нашому магазині. Повернення грошей можливе у день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, протягом максимум 7 днів.